Une formation innovante dédiée aux femmes commerçantes des marchés du grand Lomé a été organisée par l’Association Togolaise Femmes et Sida (ATFS) les 12 et 13 août 2025. Appuyée financièrement par l’African Women’s Development Fund (AWDF), cette formation pratique a porté sur l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) pour le commerce. Cette action s’inscrit dans la phase 2 du projet « Appui à la Protection des Femmes Commerçantes du Togo », un programme visant à renforcer la résilience économique des commerçantes tout en leur offrant des outils pour mieux affronter les défis contemporains.
Réunies sous la houlette de la Directrice Exécutive de l’ATFS, et en présence de la coordinatrice de la plateforme des commerçantes du Togo, ces participantes venues de plusieurs marchés de Lomé ont découvert comment transformer leur téléphone portable en un véritable outil de développement commercial. « Le téléphone n’est plus seulement un moyen de passer ou de recevoir des appels. C’est aujourd’hui un instrument stratégique qui permet de gérer ses opérations, d’interagir avec la clientèle et de stimuler la croissance de son entreprise », a souligné la Directrice Exécutive de l’ATFS Awoussi Napo-Koura dans son discours d’ouverture.
Les réseaux sociaux pour élargir sa clientèle
Le commerce évolue à grande vitesse, et les frontières physiques s’effacent devant les possibilités offertes par le numérique. Grâce aux réseaux sociaux, une commerçante peut aujourd’hui vendre ses produits bien au-delà de son marché habituel, toucher des clients dans tout le pays, voire à l’international. Conscients de cet enjeu, les organisateurs ont misé sur une formation pratique et inclusive autour de trois plateformes incontournables : WhatsApp Business, Facebook et TikTok. Les participantes ont ainsi appris à :
– Créer et optimiser leurs pages professionnelles
– Attirer et fidéliser leur clientèle
– Interagir efficacement avec leurs abonnés
– Mettre en valeur leurs produits grâce à des contenus attractifs
« J’ai été satisfaite de cette formation, j’ai appris ce dont j’avais besoin et je souhaiterais que, lors des prochaines formations comme celle-ci, apprendre de nouvelles choses encore », affirme Abiti Ravie Adja-Bodé, présidente du marché Hedzranawoé, revendeuse de pagnes et d’alimentation générale.
« Aujourd’hui, je suis contente et je veux dire merci à l’ATFS pour cette initiative. J’utilise le téléphone depuis longtemps et j’observe ce que les autres font sur les réseaux sociaux, mais aujourd’hui, moi aussi, j’ai appris comment appliquer ce qui est essentiel. Avant, je savais juste faire des statuts WhatsApp, mais maintenant, j’ai appris à utiliser les réseaux sociaux pour vendre mes marchandises, faire des partages sur Facebook, WhatsApp et TikTok. Le message que j’ai pour mes pairs est que ça ne sert à rien de regarder les futilités sur les réseaux sociaux. Utilisons-les plutôt à notre avantage pour avoir plus de rentabilité », confie Tenguey Akossiwa Christine, revendeuse de pagnes au marché Agbahonou, boutique A35.
Enthousiasme des femmes commerçantes
Pendant deux jours plus de 40 femmes et hommes ont appris l’utilisation des réseaux sociaux notamment Whatsap Busness, Facebook (Market Place) et Tiktok. Ces femmes, qui ne sont pas habituées à l’utilisation des TIC ont démontré une motivation forte au cours de la formation, c’est ce que relève Eugenie Gadedjisso Tossou, Experte média et communication numérique, formatrice : « Les participantes étaient très motivées. Nous avons fait des démonstrations pratiques sur WhatsApp Business, Facebook et TikTok. Certaines ont même eu des retours immédiats après leurs publications. C’est la preuve que ces outils peuvent vraiment transformer leur activité. Elles ont découvert comment être visibles, attirer et fidéliser la clientèle grâce aux réseaux sociaux. Ce n’est qu’un début, mais avec de la pratique, elles pourront élargir leur marché », a-t-elle affirmé.
La transformation digitale des femmes commerçantes de Lomé s’annonce prometteuse, prête à redessiner les contours du commerce traditionnel grâce aux outils modernes.
ADIKI Meheza Nadège
